Acip/CDL
Curso que envolve atividades dinâmicas e interativas (dinâmicas de grupo, painéis de debate, exposições dialogadas). Apresenta aos participantes o papel do profissional de vendas na atualidade e as habilidades de relacionamento comercial necessárias à venda consultiva.
BENEFÍCIOS:
* Conhecimento dos fundamentos e funções da atividades de vendas, não só para compreender o sentido de seu papel nas interações comerciais como para poder auto-avaliar-se como um consultor em vendas;
* Desenvolvimento da habilidade de levantar necessidades do cliente, associando-o ao produto ou ao serviço oferecido;
*Análise e aplicação das ferramentas adequadas para entrevistas de diagnóstico com os clientes;
* Compreensão da importância e da forma de uso das ações pós-venda.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1- O novo profissional de vendas consultivas
* Origem provável da profissão do vendedor
* Consultores de vendas
* Funções do vendedor
2- A busca de clientes
* Compreendendo o conceito de produto
* Estudando o que se vende
* Prospecção - a busca de clientes
3- O cliente e suas necessidades
*Vendas na prática
* Perguntas-teste: uma auxiliar permanente
* Criando perguntas-teste
4- Superando obstáculos
* Princípios fundamentais da negociação
* Lidando com objeções
* Quem está comprando? Quem está vendendo?
5- Preparando-se para o cliente
* Pós-venda
* Carta comercial
* Postura profissional
* Plano de ação
PÚBLICO-ALVO:
Empresários e profissionais de vendas interessado em desenvolver as competências e habilidades profissionais necessárias à venda consultiva cujo foco privilegia a relação com o cliente e não apenas o produto.
Instrutor: Paulo Henrique de Sousa Leite. Analista do SEBRAE-MG. Conferencista em palestras, cursos e seminários nas áreas de Mercado, Empreendedorismo, Gestão de Pessoas e Liderança. Atua como consultor em atendimentos especializados junto ao SEBRAE-MG. Ministrou eventos para mais de 100 mil pessoas em todo o Brasil. Atuou como pró-reitor da UNIVERSO - Universidade Salgado de Oliveira, do Rio de Janeiro e da UNITRI - Centro Universitário do Triângulo, de Uberlândia. Criador de 42 cursos superiores em todo o Brasil junto à UNIVERSO e à UNITRI. Facilitador voluntário da UDF - Universidade da Familia, em cursos voltados para a Família. UDF - Universidade da Família.
Data: 15 a 17 de março de 2010
Horário: 18:00 às 23:00 horas
Investimento: associados: R$ 80,00 - não associados: R$ 160,00
Informações e Inscrições: ACIP/CDL
Rua: Joaquim Carlos dos Santos, 141 - Fone: 3831-5500
Curso que envolve atividades dinâmicas e interativas (dinâmicas de grupo, painéis de debate, exposições dialogadas). Apresenta aos participantes o papel do profissional de vendas na atualidade e as habilidades de relacionamento comercial necessárias à venda consultiva.
BENEFÍCIOS:
* Conhecimento dos fundamentos e funções da atividades de vendas, não só para compreender o sentido de seu papel nas interações comerciais como para poder auto-avaliar-se como um consultor em vendas;
* Desenvolvimento da habilidade de levantar necessidades do cliente, associando-o ao produto ou ao serviço oferecido;
*Análise e aplicação das ferramentas adequadas para entrevistas de diagnóstico com os clientes;
* Compreensão da importância e da forma de uso das ações pós-venda.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1- O novo profissional de vendas consultivas
* Origem provável da profissão do vendedor
* Consultores de vendas
* Funções do vendedor
2- A busca de clientes
* Compreendendo o conceito de produto
* Estudando o que se vende
* Prospecção - a busca de clientes
3- O cliente e suas necessidades
*Vendas na prática
* Perguntas-teste: uma auxiliar permanente
* Criando perguntas-teste
4- Superando obstáculos
* Princípios fundamentais da negociação
* Lidando com objeções
* Quem está comprando? Quem está vendendo?
5- Preparando-se para o cliente
* Pós-venda
* Carta comercial
* Postura profissional
* Plano de ação
PÚBLICO-ALVO:
Empresários e profissionais de vendas interessado em desenvolver as competências e habilidades profissionais necessárias à venda consultiva cujo foco privilegia a relação com o cliente e não apenas o produto.
Instrutor: Paulo Henrique de Sousa Leite. Analista do SEBRAE-MG. Conferencista em palestras, cursos e seminários nas áreas de Mercado, Empreendedorismo, Gestão de Pessoas e Liderança. Atua como consultor em atendimentos especializados junto ao SEBRAE-MG. Ministrou eventos para mais de 100 mil pessoas em todo o Brasil. Atuou como pró-reitor da UNIVERSO - Universidade Salgado de Oliveira, do Rio de Janeiro e da UNITRI - Centro Universitário do Triângulo, de Uberlândia. Criador de 42 cursos superiores em todo o Brasil junto à UNIVERSO e à UNITRI. Facilitador voluntário da UDF - Universidade da Familia, em cursos voltados para a Família. UDF - Universidade da Família.
Data: 15 a 17 de março de 2010
Horário: 18:00 às 23:00 horas
Investimento: associados: R$ 80,00 - não associados: R$ 160,00
Informações e Inscrições: ACIP/CDL
Rua: Joaquim Carlos dos Santos, 141 - Fone: 3831-5500
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